Términos y Condiciones

Vigente desde: 2026-04-16

1. Introducción y aceptación

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web https://skalepix.com y de la plataforma SaaS operada bajo la marca SkalePix(el "Servicio"). Al crear una cuenta, suscribirte o acceder al Servicio, confirmas haber leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Uso Aceptable, Política de Cookies y Política de Reembolsos.

2. Entidad legal operadora

El Servicio es operado por Dropdata SpA, con domicilio en Av. Providencia 1208, Oficina 1503, Santiago, Región Metropolitana 7500000, Chile. Cualquier referencia a "nosotros", "nuestro" o "SkalePix" en estos Términos refiere a dicha entidad.

3. Elegibilidad y cuentas

Para utilizar el Servicio debes tener al menos 16 años y capacidad legal para contratar. Si usas el Servicio en representación de una persona jurídica, declaras tener facultades para obligarla. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado.

4. Comerciante de registro (Paddle)

Las compras y suscripciones se procesan a través de Paddle.com Market Limited ("Paddle"), que actúa como Comerciante de Registro (Merchant of Record) para todas las transacciones. Paddle gestiona el cobro, la facturación, los impuestos aplicables, las consultas relacionadas con pagos y el procesamiento de reembolsos. Al realizar una compra, también aceptas los Términos del Comprador de Paddle y su Política de Privacidad.

5. Descripción del Servicio

SkalePix es una plataforma SaaS que genera activos de marketing (imágenes de producto, anuncios, publicaciones sociales, landing pages y descripciones) utilizando modelos de inteligencia artificial de terceros. El Servicio funciona mediante un sistema de créditos: cada generación consume un número determinado de créditos asociados a tu plan activo.

6. Planes, facturación y renovación automática

• Las suscripciones se facturan por adelantado en ciclos mensuales o anuales, según el plan escogido.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, a menos que canceles con al menos 24 horas de antelación desde tu panel de cuenta.
• Los créditos no utilizados no se acumulan al siguiente ciclo salvo que tu plan lo indique expresamente.
• Podemos modificar precios con al menos 30 días de aviso previo. Los cambios aplican al siguiente ciclo de facturación.
• Los impuestos (IVA, GST u otros) son calculados y recaudados por Paddle según tu jurisdicción.

7. Reembolsos

Ofrecemos una garantía de 14 días sujeta a los términos descritos en nuestra Política de Reembolsos. Las devoluciones son ejecutadas por Paddle.

8. Uso aceptable

Aceptas usar el Servicio conforme a nuestra Política de Uso Aceptable (AUP). Está prohibido, entre otros, generar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, que infrinja derechos de terceros, que involucre a menores, o que se utilice para desinformación, suplantación de identidad o spam masivo. Las infracciones pueden resultar en suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

9. Contenido generado por IA — avisos importantes

• Los resultados producidos por modelos de IA son probabilísticos y pueden contener imprecisiones, sesgos o errores. Debes revisar todo output antes de usarlo en producción.
• No garantizamos que el contenido generado sea único, libre de infracción o adecuado para un propósito específico.
• Eres responsable de poseer o licenciar los derechos sobre cualquier imagen o material que subas como referencia.
• No debes presentar contenido generado por IA como si fuese producido por humanos cuando la ley o la plataforma de destino lo exijan divulgar.

10. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo código, marca, interfaz, algoritmos y documentación, es propiedad exclusiva de Dropdata SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio según estos Términos.

11. Tu contenido y licencia

Mantienes la propiedad de las imágenes, URLs, textos y materiales que subas ("Contenido del Usuario"). Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y limitada para alojar, procesar y transmitir dicho Contenido al único efecto de prestarte el Servicio. Sujeto al pago del plan vigente, el contenido generado por ti utilizando el Servicio es tuyo, siempre que tengas derechos válidos sobre los insumos que proporcionaste.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta, con o sin aviso previo, si (i) incumples estos Términos o la AUP, (ii) el uso pone en riesgo la seguridad o la integridad del Servicio, o (iii) recibimos una orden de autoridad competente. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel o escribiendo a admin@skalepix.com.

13. Descargo de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro en todo momento.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por ley, Dropdata SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o goodwill. Nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamo relacionado con el Servicio queda limitada al monto efectivamente pagado por ti en los 3 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

15. Indemnidad

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Dropdata SpA, sus directores, empleados y afiliados frente a cualquier reclamo, daño o costo (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de (i) tu uso del Servicio, (ii) tu Contenido del Usuario o (iii) tu incumplimiento de estos Términos.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por correo o dentro del Servicio con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio constituye aceptación de los Términos actualizados.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin considerar principios sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales competentes de Inglaterra y Gales, salvo que normas imperativas de protección al consumidor de tu lugar de residencia dispongan lo contrario.

18. Contacto

Para consultas sobre estos Términos escribe a admin@skalepix.com. Dirección postal: Av. Providencia 1208, Oficina 1503, Santiago, Región Metropolitana 7500000, Chile.